쿠치천국

개인정보처리방침

귀하가 「쿠치천국」이 제공하는 관련 서비스(이하 “본 서비스”)에 접속하거나 이용하는 경우, 본 개인정보처리방침의 내용을 충분히 읽고 이해한 후 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 서비스는 EAGLERISE Co., Ltd.(이하 “회사”)가 개발 및 운영합니다. 회사는 운영상의 필요에 따라 본 방침을 수시로 수정 또는 변경할 수 있으며, 변경 사항은 공식 플랫폼을 통해 공지합니다. 변경된 내용은 공지 시점부터 효력이 발생하며, 이용자가 변경 이후에도 계속하여 서비스를 이용하는 경우 해당 변경에 동의한 것으로 간주됩니다. 따라서 이용자는 본 방침의 변경 여부를 수시로 확인하시기 바랍니다. 만 14세 미만의 이용자는 법정대리인이 본 방침의 내용을 충분히 숙지하고 동의한 경우에 한하여 회원가입 및 서비스 이용이 가능합니다. 이용자가 회원가입을 완료하거나 서비스를 이용하는 경우, 법정대리인의 동의를 이미 획득한 것으로 간주됩니다. 또한 본 서비스의 원활한 이용을 위해 이용자의 단말기는 WLAN 또는 이동통신 데이터 등을 통한 네트워크 연결 상태를 유지해야 합니다. 서비스 이용 과정에서 발생하는 데이터 통신 요금은 이용자의 이동통신사 요금 정책에 따라 부과될 수 있습니다. 이용자가 네트워크 접근 권한을 허용하지 않거나 연결이 제한될 경우, 서비스의 일부 또는 전체 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 개요

회사는 이용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 관련 법령 및 규정을 준수합니다. 이용자의 권익 보호 및 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 원칙에 따라 본 개인정보처리방침을 수립·운영합니다.

1.1 회사는 개인정보를 수집하기 전에 그 목적 및 이용 내용을 사전에 고지하고, 이용자의 동의를 받습니다.
1.2 개인정보 수집 시 수집 목적 및 이용 방법을 명확하고 투명하게 안내합니다.
1.3 개인정보는 수집 목적 달성에 필요한 최소한의 범위 내에서만 수집합니다.
1.4 이용자의 동의 또는 관련 법령에 근거한 경우를 제외하고는, 사전에 고지한 목적 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 필요한 기간 동안에 한하여 보관합니다.
1.5 회사는 보유하고 있는 개인정보의 정확성, 완전성 및 최신성을 유지하기 위하여 노력합니다.
1.6 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 합리적이고 적절한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
1.7 개인정보 처리와 관련된 절차 및 기준을 가능한 한 투명하게 공개합니다.
1.8 이용자는 자신의 개인정보에 대하여 열람, 조회 및 정정을 요구할 권리를 가집니다.
1.9 회사는 개인정보 처리에 대한 책임을 성실히 이행하며, 본 방침 및 개인정보 보호와 관련하여 이용자의 의견과 문의를 적극적으로 수렴합니다.

2. 개인정보처리방침의 적용 범위

본 개인정보처리방침은 「쿠치천국」(이하 “서비스”)이 제공하는 서비스 이용 과정에서 이용자의 개인정보가 어떠한 방식으로 수집·이용·보호되는지 및 이용자가 행사할 수 있는 권리에 대해 설명합니다.

본 방침은 다음 각 호의 경우에 적용됩니다.

이용자가 서비스(모바일 애플리케이션 및 관련 웹사이트 포함)를 이용하면서 직접 제공하는 정보
회사가 운영하거나 관련된 웹사이트를 이용하는 과정에서 이용자가 입력하거나 제출한 정보
관련 법령에 따라 제3자 또는 제휴사로부터 적법하게 제공받은 이용자 관련 정보

3. 개인정보의 수집 및 이용 방법

“개인정보”란 전자적 또는 기타 방식으로 기록된 정보로서, 단독으로 또는 다른 정보와 결합하여 특정 자연인의 신원을 식별하거나 개인의 활동 상황을 확인할 수 있는 모든 정보를 의미합니다.

다만, 단독으로 또는 다른 정보와 결합하더라도 특정 개인의 신원이나 활동을 식별할 수 없는 정보는 개인정보에 해당하지 않습니다.

3.1 개인정보의 수집 및 이용 방식

당사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집하고 이용할 수 있습니다.

이용자가 당사의 서비스를 이용하는 과정에서, 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.

서비스의 기본 기능 제공을 위해 필요한 정보
이용자는 당사가 해당 정보를 수집하고 이용하는 것에 동의해야 합니다. 만약 제공을 거부할 경우, 당사의 제품 또는 서비스를 정상적으로 이용하지 못할 수 있습니다.

서비스의 추가 기능 제공을 위해 필요한 정보
이용자는 해당 정보의 수집 및 이용에 대해 선택적으로 동의할 수 있습니다. 제공을 거부할 경우 일부 추가 기능을 이용할 수 없거나 기대한 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있으나, 기본 기능 이용에는 영향을 미치지 않습니다.

제 3 자 계정을 통한 로그인 기능 제공
제 3 자 계정을 이용한 로그인을 지원하기 위해, 당사는 이용자의 설치된 애플리케이션 목록을 확인할 수 있으며, Google, Facebook 등의 애플리케이션이 감지될 경우 빠른 로그인 기능을 제공하기 위해 해당 앱을 호출할 수 있습니다.

3.2 간접적으로 수집되는 개인정보

당사는 다음과 같은 경우에 이용자의 개인정보를 간접적으로 수집할 수 있습니다.

이용자가 쿠지스토어 서비스에 회원 가입하거나 서비스를 이용하는 과정에서, 이용자의 동의를 받은 후 관계사 또는 협력 파트너로부터 관련 정보를 제공받을 수 있습니다. 해당 정보는 주문 처리, 서비스의 원활한 제공 및 온라인 사기 방지 강화를 위해 사용될 수 있습니다. 이 과정에서 기기 IMEI, MAC 주소 등 기기 식별 정보가 활용될 수 있습니다.

이용자가 제3자 계정으로 로그인 기능을 사용하는 경우, 당사는 해당 제3자로부터 이용자가 공유에 동의한 계정 정보(예: 닉네임, 프로필 사진, 지역, 성별 등)를 제공받을 수 있습니다. 또한 이용자가 본 정책에 동의한 후, 제3자 계정과 쿠지스토어 계정을 연동할 수 있습니다.

3. 개인정보의 수집 및 이용

“개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서, 해당 정보만으로 또는 다른 정보와 쉽게 결합하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 의미합니다. 또한 개인의 활동, 상태, 위치 등을 식별하거나 추정할 수 있는 정보도 포함됩니다. 단, 특정 개인을 식별할 수 없는 정보는 개인정보에 해당하지 않습니다.

3.1 개인정보의 수집 출처 및 방법

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

① 서비스 이용에 필수적인 정보 수집

서비스의 정상적인 제공을 위해 이용자는 필수 정보를 제공하여야 하며, 이를 제공하지 않을 경우 일부 또는 전체 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

② 선택적 정보 수집

이용자는 추가 기능 또는 부가 서비스를 이용하기 위해 선택적으로 정보를 제공할 수 있으며, 해당 정보를 제공하지 않더라도 기본적인 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 다만 일부 서비스 이용 경험에 제한이 있을 수 있습니다.

③ 제3자 계정을 통한 로그인

회사는 Google, Facebook 등 제3자 플랫폼 계정을 통한 간편 로그인 기능을 제공할 수 있으며, 이 경우 이용자의 동의를 얻은 범위 내에서 해당 플랫폼으로부터 기본 정보(닉네임, 프로필 이미지 등)를 제공받아 이용자의 계정과 연동합니다.

④ 제휴사 및 외부로부터의 정보 수집

회사는 이용자의 동의 또는 관련 법령에 따라 제휴사 또는 관계사로부터 이용자 관련 정보를 제공받을 수 있으며, 거래의 완료, 서비스 제공, 보안 강화 등을 위해 필요한 범위 내에서 이를 이용합니다.

⑤ 단말기 및 환경 정보 수집

회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 단말기 및 환경 정보를 수집할 수 있습니다.

단말기 하드웨어 모델 및 기기 정보
MAC 주소
운영체제(OS) 버전 및 소프트웨어 버전 정보
단말기 설정 정보 및 시스템 환경 정보
고유 단말기 식별 정보(IMEI, IMSI, IDFV, IDFA, Android 광고 ID 등)
전화 상태 정보
단말기 실행 환경 및 애플리케이션 목록(설치된 앱 정보 포함)
SIM 카드 관련 정보
단말기 제조사 정보
언어 설정 정보
저장공간(하드디스크) 상태 정보
CPU 정보 및 배터리 사용 상태
이동통신사 정보

⑥ 위치 정보 수집

회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 위치 정보를 수집할 수 있습니다.

IP 주소 기반 위치 정보
이용자가 명시적으로 허용한 경우 GPS 위치 정보
WLAN(와이파이) 접속 정보
블루투스 정보
기지국 정보
기타 센서를 통해 수집되는 위치 관련 정보

⑦ SDK 및 자동 수집 정보

서비스 및 제3자 SDK는 이용 과정에서 다음과 같은 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

IMEI, IMSI
단말기 MAC 주소
Android ID
단말기 일련번호
설치된 소프트웨어 목록

회사는 서로 다른 단말기에서 수집된 정보를 연계·분석하여 이용자에게 일관된 서비스 환경을 제공할 수 있으며, 이용자의 단말기 정보 또는 휴대전화번호를 계정과 연동하여 보안성과 편의성을 향상시킬 수 있습니다.

3.2 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 이용합니다.

① 계정 생성 및 본인 확인: 회원가입 및 서비스 이용을 위해 휴대전화번호, 이메일 주소, 계정명, 비밀번호 등의 정보를 수집하며, 문자 메시지 인증 등 인증 절차를 통해 이용자의 신원을 확인합니다.
② 서비스 제공 및 운영: 서비스의 정상적인 운영 및 유지, 기능 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.
③ 고객 지원 및 문의 대응: 이용자의 문의 사항 처리 및 고객 지원을 위해 개인정보를 이용합니다.
④ 보안 및 부정 이용 방지: 계정 도용, 비정상 이용, 거래 위험 등을 방지하고 서비스 보안을 강화하기 위해 개인정보를 이용합니다.
⑤ 맞춤형 서비스 제공: 이용자의 서비스 이용 기록 및 환경 정보를 기반으로 맞춤형 콘텐츠, 상품 추천, 검색 결과 등을 제공합니다.

3.3 서비스 이용 과정에서의 정보 수집 및 처리

이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 다음과 같은 정보가 생성 및 수집되며, 이는 다음 목적을 위해 활용됩니다.

계정 이상 여부 확인 및 보안 관리
주문 및 결제 과정에서의 위험 관리
거래 안전성 확보
서비스 안정성 유지 및 오류 대응
이용자 맞춤형 서비스 및 콘텐츠 제공

회사는 수집된 정보를 종합적으로 분석하여 이용자의 서비스 이용 패턴을 파악하고, 보다 효율적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 활용할 수 있습니다.

3.3.1 이용 기록(로그) 정보 수집

이용자가 서비스를 이용하는 과정에서, 시스템은 이용자의 서비스 이용 행위를 자동으로 기록하며, 해당 정보는 서비스 로그로 저장됩니다. 수집되는 로그 정보에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다.

서비스 내 탐색(브라우징) 기록
클릭 및 조회 기록
검색어 및 검색 내역
‘좋아요’, 즐겨찾기 등 이용자의 상호작용 기록
상품을 장바구니 또는 임시 보관 영역에 추가하는 행위
주문 생성, 결제, 배송 및 사후 처리(환불, 교환 등) 관련 기록
콘텐츠 또는 상품 공유 기록
이용자가 사용하는 브라우저 종류
서비스 이용 일시(접속 날짜 및 시간)

다만, 단독으로 수집된 단말기 정보 또는 로그 정보는 특정 개인을 직접 식별할 수 없습니다. 회사가 이러한 정보를 다른 정보와 결합하여 특정 개인을 식별할 수 있는 형태로 이용하는 경우, 해당 정보는 개인정보로 간주되며 관련 법령에 따라 처리됩니다. 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 근거한 경우를 제외하고, 해당 정보를 식별할 수 없는 형태로 가공(비식별화)하여 안전하게 이용합니다.

3.3.2 고객센터 문의 및 분쟁 처리

이용자가 고객센터를 통해 문의하거나, 주문 과정에서 발생하는 문제에 대해 상담, 분쟁 해결, 민원 접수를 요청하는 경우, 회사는 이용자의 계정 및 시스템 보안을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 요청할 수 있습니다.

회사는 원활한 의사소통 및 문제 해결을 위해 다음과 같은 정보를 수집 및 보관할 수 있습니다.

이용자의 계정 정보
주문 정보
문의 내용 및 상담 기록
이용자가 제출한 증빙 자료
연락 가능한 정보(전화번호, 이메일 등)

특정 주문과 관련된 문의 또는 분쟁 처리의 경우, 회사는 해당 주문 정보와 계정 정보를 함께 활용하여 신속하고 정확한 처리를 진행합니다.

3.3.3 동의 없이 개인정보를 수집·이용할 수 있는 경우

회사는 관련 법령에 따라 다음과 같은 경우에는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 수집하거나 이용할 수 있습니다.

법적 의무 이행을 위해 필요한 경우
국가 안전 또는 국방과 직접적인 관련이 있는 경우
공공 안전, 공중 보건 등 중대한 공익과 관련된 경우
범죄 수사, 기소, 재판 및 판결 집행 등 사법 절차와 관련된 경우
이용자 또는 제3자의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 긴급하게 필요한 경우
이용자가 직접 공개한 정보 또는 법적으로 공개된 정보(예: 공공기관 공개 자료, 언론 보도 등)를 수집하는 경우
서비스의 안정적인 운영을 위해 필요한 경우(예: 시스템 오류 분석 및 대응)
이용자의 요청에 따라 계약 체결 및 이행이 필요한 경우
통계 작성 또는 학술 연구를 위해 필요한 경우로서, 비식별화된 형태로 제공되는 경우
기타 관련 법령에서 허용하는 경우

3.3.4 주문 처리 및 주문 관리

이용자가 서비스에서 상품 또는 서비스를 주문하는 경우, 시스템은 자동으로 주문 정보를 생성합니다. 상품 또는 서비스의 원활한 제공을 위해 이용자는 다음과 같은 정보를 제공해야 합니다.

수령인 이름
휴대전화번호
배송지 주소

해당 정보를 제공하지 않을 경우, 주문한 상품 또는 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다. 이용자가 제3자를 대신하여 주문하는 경우, 실제 수령인의 정보를 제공해야 하며, 사전에 해당 정보 제공에 대한 동의를 얻어야 합니다.

또한 주문 정보에는 다음과 같은 내용이 포함될 수 있습니다.

주문 상품 또는 서비스 내용
주문 번호
주문 생성 시간
거래 번호
결제 시간
배송 정보
결제 금액 등

회사는 해당 정보를 다음과 같은 목적을 위해 이용합니다.

거래 이행 및 배송 처리
거래 안전성 확보
주문 내역 조회 서비스 제공
고객센터 및 사후 처리 지원
기타 사전에 안내된 목적

또한 서비스 개선 및 이용 경험 향상을 위해, 회사는 Adjust와 같은 어트리뷰션(성과 분석) 플랫폼을 이용할 수 있으며, 해당 플랫폼은 관련 법령 범위 내에서 기기 식별 정보 및 이용 데이터를 처리할 수 있습니다. 자세한 사항은 Adjust의 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다. https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/

3.3.6 추가 기능 제공

회사는 이용자에게 보다 편리하고 개인화된 서비스를 제공하기 위해 일부 추가 기능을 제공할 수 있으며, 이 과정에서 필요한 범위 내에서 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다. 이용자는 해당 정보를 제공하지 않을 수 있으며, 이 경우에도 서비스의 기본 기능(상품 검색, 조회, 구매 등)은 이용할 수 있습니다. 다만 일부 추가 기능 이용에는 제한이 있을 수 있습니다.

① 카메라 기반 기능

이용자가 카메라 접근 권한을 허용한 경우, 사진 촬영을 통해 다음과 같은 기능을 이용할 수 있습니다.

상품 리뷰 작성 시 이미지 업로드
게시글 또는 콘텐츠 작성
고객센터 문의 시 증빙 자료 제출

② 앨범(저장공간) 접근 기반 기능

이용자가 저장공간(사진첩) 접근 권한을 허용한 경우, 이미지를 업로드하여 다음 기능을 이용할 수 있습니다.

리뷰 작성 및 콘텐츠 공유
이미지 기반 상품 검색(촬영/업로드를 통한 상품 식별)
고객센터 문의 시 자료 제출

회사는 이용자가 업로드한 이미지를 기반으로 상품 또는 서비스 관련 정보를 식별하거나, 해당 이미지가 포함된 콘텐츠를 서비스 내에서 활용할 수 있습니다.

③ 마이크 기반 기능

이용자가 마이크 접근 권한을 허용한 경우, 음성 기능을 통해 고객센터 상담을 진행할 수 있습니다. 이 과정에서 회사는 음성 녹음 정보를 수집할 수 있으며, 이는 고객 문의 대응 및 분쟁 처리 목적으로 이용됩니다. 단, 회사는 이용자가 명시적으로 마이크 기능을 실행한 경우(예: 마이크 버튼 클릭, 영상 녹화 시)에 한하여 음성 정보를 수집하며, 그 외의 경우에는 수집하지 않습니다.

④ 제3자로부터의 정보 수집

회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 이용자의 명확한 동의를 얻은 경우에 한하여 제3자로부터 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.

3.3.7 상품 및 서비스의 배송

회사는 이용자가 구매한 상품 또는 서비스가 안전하고 정확하게 전달될 수 있도록, 필요한 범위 내에서 주문 정보를 물류(배송) 서비스 제공업체에 제공할 수 있습니다. 또한 배송 진행 상황을 확인하고, 사후 서비스 및 분쟁 처리를 지원하기 위해, 회사는 물류 서비스 제공업체로부터 배송 관련 정보를 수집할 수 있습니다.

3.3.8 기기 권한 사용 안내

회사는 서비스 제공 과정에서 이용자의 단말기 내 일부 권한을 요청할 수 있으며, 각 권한은 특정 기능 제공을 위해 사용됩니다. 권한 요청 시에는 해당 권한의 이용 목적과 필요성이 함께 안내됩니다.

이용자는 단말기 설정을 통해 일부 또는 전체 권한을 허용하거나 거부할 수 있으며, 권한을 거부할 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 단, 기기 및 운영체제에 따라 권한 표시 방식 및 설정 방법이 다를 수 있으므로, 자세한 내용은 이용자의 단말기 설정 또는 제조사의 안내를 참고하시기 바랍니다.

3.3.9 서비스 보안 및 안전성 확보

회사는 이용자, 다른 이용자 및 공공의 생명·재산을 보호하고, 서비스 이용의 안전성을 강화하기 위해 다음과 같은 정보를 종합적으로 활용할 수 있습니다.

이용자 정보
거래 정보
단말기 정보
서비스 이용 기록(로그 정보)
제휴사 또는 관계사로부터 제공받은 정보(이용자의 동의 또는 법령에 근거한 경우)

회사는 위 정보를 기반으로 다음과 같은 목적을 수행합니다.

계정 및 거래 위험 평가
이용자 신원 확인 및 인증
피싱 사이트, 사기, 해킹, 악성코드, 네트워크 공격 등 각종 보안 위협 탐지 및 예방
관련 법령 또는 서비스 이용약관 위반 행위 식별

또한 회사는 보안 사고 대응 및 예방을 위해 필요한 범위 내에서 정보의 기록, 분석, 감사 및 처리 조치를 수행할 수 있습니다.

3.3.10 관심상품(찜) 및 입고 알림 기능 제공

이용자는 서비스 이용 중 관심 있는 상품 또는 서비스를 ‘찜(즐겨찾기)’하거나, 입고 알림 기능을 설정할 수 있으며, 관련 정보를 외부 플랫폼에 공유할 수 있습니다. 입고 알림 기능 이용 시, 이용자는 단말기의 알림 권한을 허용해야 합니다.

해당 기능 이용 과정에서 회사는 다음과 같은 이용 기록 정보를 수집할 수 있습니다.

찜(즐겨찾기) 기록
입고 알림 설정 및 수신 기록
콘텐츠 공유 기록
좋아요 및 댓글 작성 기록

수집된 정보는 해당 기능 제공 및 사전에 안내된 목적 범위 내에서 이용됩니다.

3.3.11 콘텐츠 게시 기능 제공

회사는 이용자가 서비스 내에서 콘텐츠를 업로드, 저장 및 게시할 수 있도록 기능을 제공합니다. 이 과정에서 회사는 이용자가 작성하거나 업로드한 정보(이미지, 텍스트 등)를 수집하며, 해당 콘텐츠는 서비스 내에 표시될 수 있습니다.

이용자는 사진 촬영 또는 이미지 업로드 등의 기능을 사용하기 위해 카메라, 저장공간 및 마이크 권한을 허용할 수 있습니다. 이용자가 게시한 콘텐츠는 언제든지 삭제할 수 있습니다.

3.3.12 결제 처리 지원

이용자가 상품 또는 서비스 결제를 진행하는 경우, 회사는 결제 절차의 원활한 진행을 위해 필요한 정보를 처리합니다. 회사는 결제 상태 확인, 사후 서비스 제공 및 분쟁 대응을 위해 이용자가 선택한 결제 수단 제공업체로부터 결제 관련 정보를 수집할 수 있습니다.

서비스에서는 다음과 같은 제3자 결제 수단을 제공할 수 있습니다.

KakaoPay
NaverPay
TossPay
신용카드 결제 등

3.3.13 기타 이용 목적

회사는 서비스 품질 향상 및 기술 개발을 위해 새로운 기능을 추가하거나 기존 기능을 개선할 수 있으며, 이 과정에서 추가적인 개인정보를 수집하거나 이용 목적이 변경될 수 있습니다. 이 경우 회사는 개인정보 수집·이용 목적, 범위 및 방법에 대해 사전에 안내하고, 이용자의 동의를 얻은 후에만 해당 정보를 수집·이용합니다.

또한 회사는 특정 개인을 식별할 수 없는 범위 내에서 이용자 데이터를 분석하여 서비스 개선 및 사업 운영에 활용할 수 있습니다. 회사는 서비스 이용 현황에 대한 통계 자료를 생성할 수 있으며, 해당 통계는 전체 이용 경향을 파악하기 위한 목적으로 공개될 수 있습니다. 이 경우에도 개인을 식별할 수 있는 정보는 포함되지 않습니다.

4. 쿠키(Cookie)의 이용

이용자는 쿠키에 대한 사용 여부를 직접 설정할 수 있으며, 필요에 따라 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 대부분의 웹 브라우저는 쿠키 저장을 제한하거나 차단하는 기능을 제공하고 있으며, 이용자는 언제든지 기기에 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

다만 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제하는 경우, 서비스 이용 시마다 사용자 설정을 다시 입력해야 할 수 있으며, 일부 기능 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

회사는 서비스의 안정적인 운영과 원활한 이용 환경 제공을 위해 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 쿠키를 저장할 수 있습니다. 쿠키는 일반적으로 웹사이트 이름, 고유 식별자 및 문자와 숫자의 조합으로 구성된 소량의 데이터 파일입니다.

쿠키를 통해 이용자의 설정 정보, 이용 환경, 장바구니에 담긴 상품 등의 정보를 저장하여 보다 편리한 서비스 이용을 지원합니다.

회사는 쿠키의 이용 목적과 범위를 엄격히 제한하며, 본 방침에 명시된 목적 외의 용도로는 쿠키를 사용하지 않습니다. 모든 쿠키 관련 처리는 서비스 품질 향상 및 안정적인 운영을 위한 목적에 한하여 이루어집니다.

5. 개인정보의 제공, 이전 및 공개

5.1 개인정보의 제공(공유)

회사는 본 방침에 명시된 경우를 제외하고, 이용자의 개인정보를 쿠치천국 외의 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보 제공은 관련 법령에 근거하여, 적법하고 정당하며 필요한 최소 범위 내에서, 명확한 목적 하에 이루어집니다. 또한 회사는 개인정보를 제공받는 제3자와 엄격한 비밀유지계약을 체결하고, 본 방침 및 관련 법규, 회사의 요구사항에 따라 개인정보를 처리하도록 하며, 필요한 안전 보호조치를 이행하도록 요구합니다.

구체적인 제공 사례는 다음과 같습니다.

서비스 제공을 위해 제3자 SDK를 도입하는 경우, 해당 기능 구현에 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 제공하며, 이에 대한 안전 관리 조치를 적용합니다.
이용자에게 원활한 서비스 제공을 위해 협력사 및 서비스 제공업체와 필요한 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 고객센터 운영, 물류 배송 등을 위해 계정 정보 및 주문 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
서비스 품질 향상 및 개선을 위해 협력사와 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 문자메시지 또는 푸시 알림 발송, 서비스 이용 및 마케팅 효과 분석 등을 위해 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
제휴 마케팅 또는 프로모션 진행 시, 개인을 식별할 수 없는 통계·집계 정보(예: 전체 참여율, 도달 범위 등)만을 제공하며, 이름, 연락처, 주소 등 개인을 직접 식별할 수 있는 정보는 제공하지 않습니다.
법령이 허용하는 범위 내에서, 법적 의무 이행, 플랫폼 및 관계사의 권익 보호, 이용자 및 공공의 안전 확보, 사기 등 불법행위 방지 및 위험 관리 등을 위해 관련 기관과 필요한 정보를 교환할 수 있습니다. 단, 영리 목적의 무단 판매·임대 또는 제공은 포함되지 않습니다.
법령 또는 정부기관의 적법한 요청에 따라 제공하는 경우
이용자의 사전 동의를 얻은 경우

5.2 개인정보의 이전(양도)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 이전(양도)하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

합병, 인수, 자산 양도 등과 같은 사업 구조 변경으로 개인정보 이전이 필요한 경우, 회사는 개인정보를 이전받는 자에게 본 개인정보처리방침을 준수하도록 요구하며, 이를 준수하지 못할 경우 이용자의 별도 동의를 다시 획득합니다.
이용자가 사전에 명확하게 동의한 경우

5.3 개인정보의 공개

회사는 다음의 조건을 충족하고, 업계 표준에 부합하는 안전조치를 전제로 하여 개인정보를 공개할 수 있습니다.

이용자의 요청에 따라, 이용자가 동의한 범위 내에서 지정된 정보만 공개하는 경우
법령에 따른 의무 또는 수사·사법·행정기관의 요구에 의해 불가피하게 공개가 필요한 경우, 법적 절차 및 요구 범위를 준수하여 공개합니다. 이 경우 회사는 요청의 적법성을 검토하고, 영장 또는 공문 등 정식 법적 문서를 요구하며, 집행에 필요한 최소한의 정보만 제공합니다.

5.4 동의 없이 제공·이전·공개가 가능한 경우

다음의 경우에는 관련 법령에 따라 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제공, 이전 또는 공개할 수 있습니다.

법적 의무 이행을 위해 필요한 경우
국가 안보 또는 국방과 직접 관련된 경우
공공의 안전, 공중보건 또는 중대한 공익과 관련된 경우
범죄 수사, 재판, 집행 등 사법 절차와 관련된 경우
이용자 본인 또는 타인의 생명, 신체, 재산 보호를 위해 필요하나, 사전 동의를 얻기 어려운 경우
이용자가 스스로 공개한 개인정보인 경우
법령에 따라 공개된 정보(정부 공개자료, 합법적인 언론 보도 등)로부터 수집된 경우

6. 개인정보 보호를 위한 안전조치 및 관리체계

6.1 전반적인 안전 관리 체계

회사는 이용자의 개인정보를 쿠치천국 내부에서 업무 수행에 필요한 최소한의 인원 및 협력사에 한하여 접근할 수 있도록 제한하고 있으며, 이에 대해 엄격한 접근 권한 통제 및 전 과정 모니터링 체계를 운영하고 있습니다. 또한 개인정보에 접근할 수 있는 모든 인원에게 비밀유지 의무를 부과하며, 이를 위반할 경우 관련 법령에 따라 책임을 추궁하고 계약 해지 등 필요한 조치를 취합니다.

회사는 개인정보 보호를 위한 종합적인 정보보안 관리체계를 구축하고 있으며, 정보의 분류 및 등급화, 보안 관리 규정, 개발 보안 기준 등을 통해 개인정보의 수집, 저장, 이용 전 과정에 대한 체계적인 관리를 수행합니다. 또한 비밀유지계약 체결, 모니터링 및 감사 체계 운영을 통해 개인정보를 전방위적으로 보호하고 있습니다.

아울러 정기적인 정보보안 및 개인정보 보호 교육을 실시하여 임직원의 보안 인식과 책임 의식을 강화하고 있습니다.

회사는 서비스 제공과 무관한 개인정보를 수집하지 않으며, 관련 법령에 따라 적법성, 정당성, 필요성의 원칙을 엄격히 준수합니다.

6.2 기술적 보호조치

회사는 개인정보 보호를 위해 업계 표준에 부합하는 보안 기술과 관리적 보호조치를 적용하고 있으며, 개인정보가 무단 접근, 이용, 변경, 훼손 또는 유출되지 않도록 방지하고 있습니다.

네트워크 전송 및 데이터 저장 과정에서 SSL 등 암호화 기술과 데이터 분리 저장 방식을 적용하여 개인정보의 안전성을 확보합니다.

또한 개인정보 처리 과정(정보 표시, 연계 분석 등 포함)에서는 비식별화(De-identification) 기술을 적용하여 보안을 강화하고 있으며, 엄격한 접근 권한 통제 및 다중 인증 절차를 통해 개인정보 오남용 및 유출을 방지합니다.

6.3 보안 위험에 대한 안내

인터넷 환경은 본질적으로 완전한 보안을 보장할 수 없으며, 전자우편, 메신저, 소셜미디어 등을 통한 통신은 완전한 암호화가 이루어지지 않을 수 있습니다. 따라서 이용자는 해당 서비스 이용 시 충분히 강력한 비밀번호를 설정하고 개인정보 보호에 유의하시기 바랍니다.

회사는 다양한 보안 보호조치를 지속적으로 강화하고 있으나, 모든 정보의 전송 및 저장 과정에서 100% 안전을 보장할 수는 없습니다. 물리적, 기술적 또는 관리적 보호조치가 외부 요인에 의해 침해될 경우, 개인정보의 무단 접근, 공개, 변조 또는 훼손이 발생할 수 있으며, 이로 인해 이용자의 권익이 침해된 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

또한 이용자가 쿠치천국을 통해 제3자와 거래하거나 상호작용하는 과정에서 연락처, 배송지 등 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 해당 정보는 이용자의 책임 하에 관리되어야 하므로, 필요 최소한의 범위 내에서 신중하게 제공하시기 바랍니다.

6.4 개인정보 침해 대응 및 처리 절차

회사는 개인정보 유출, 훼손, 분실 등 보안 사고에 대응하기 위한 내부 관리 체계를 구축하고 있으며, 사고의 유형 및 심각도에 따른 대응 절차와 처리 기준을 마련하고, 전담 대응 조직을 운영하고 있습니다.

보안 사고가 발생할 경우, 회사는 즉시 대응 체계를 가동하여 피해 확산 방지, 원인 분석, 보완 조치 등을 신속히 수행하며, 필요 시 관련 기관과 협력하여 문제를 해결합니다.

또한 개인정보 침해 사고 발생 시, 관련 법령에 따라 이용자에게 사고 개요, 영향 범위, 대응 조치, 이용자가 취할 수 있는 보호 우파 및 보상 방안 등을 신속히 통지합니다. 통지 방식은 이메일, 전화, 문자메시지, 푸시 알림 등 다양한 방법을 활용하며, 개별 통지가 어려운 경우에는 홈페이지 공지 등을 통해 안내합니다.

아울러 회사는 관계 법령 및 감독기관의 요구에 따라 사고 발생 및 처리 현황을 보고합니다.

다만, 기술적 한계 및 위험 관리의 제약으로 인해 모든 보안 위협을 완전히 제거할 수는 없으며, 이용자가 사용하는 단말기, 네트워크 환경 등 외부 요인에 의해 보안 문제가 발생할 수 있으므로, 이에 대한 유의가 필요합니다.

7. 이용자의 개인정보 관리 방법

7.1 개인정보의 열람, 정정 및 삭제

이용자가 쿠치천국 서비스를 이용하는 과정에서 자발적으로 업로드, 게시 또는 공개한 정보(예: 댓글, 게시글 등)는 다른 이용자에 의해 열람, 저장 또는 재게시될 수 있습니다. 이용자가 해당 정보를 삭제하더라도 제3자의 캐시, 백업 또는 재배포 등으로 인해 완전히 삭제되지 않을 수 있으며, 이에 따른 위험에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 따라서 정보 공개 전 신중한 판단을 권장합니다.

이용자는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 자신의 개인정보를 열람할 권리를 가지며, 정보의 정확성과 최신성을 유지하기 위해 정정 또는 업데이트를 요청할 수 있습니다. 회사는 적절한 기술적 조치를 통해 이용자가 개인정보를 열람, 수정 및 삭제할 수 있도록 지원하며, 이용자는 직접 처리하거나 회사에 요청하여 처리할 수 있습니다.

이용자는 쿠치천국 애플리케이션을 통해 다음과 같은 정보를 직접 관리할 수 있습니다.

계정 정보: 로그인 후 계정 내 개인정보 조회 및 수정
검색 정보: 검색 기록 조회 및 삭제
주문 정보: 주문 및 거래 내역 조회 및 관리
개봉(오픈박스) 정보: 개봉 기록, 거래 기록 및 반품 기록 관리
배송지 정보: 배송지 추가, 수정 및 관리

다음의 경우, 이용자는 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

개인정보 처리 방식이 관련 법령을 위반한 경우
이용자의 동의 없이 개인정보를 수집·이용한 경우
회사의 개인정보 처리 행위가 이용자와의 약정을 위반한 경우
이용자가 계정을 탈퇴하거나 서비스 이용을 종료한 경우
회사가 해당 서비스를 종료한 경우

회사가 삭제 요청을 승인한 경우, 해당 정보를 제공받은 제3자(예: Adjust 플랫폼, 물류업체 등)에게도 삭제를 요청합니다. 단, 법령에 따라 보관이 필요한 경우 또는 해당 제3자가 별도의 동의를 얻은 경우에는 예외로 합니다.

7.2 계정 탈퇴(해지)

이용자는 쿠치천국 서비스 정책 및 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 계정 탈퇴를 신청할 수 있으며, 다음과 같은 방법으로 진행할 수 있습니다.

애플리케이션 내 경로: 「마이페이지 → 설정 → 계정 보안 → 계정 탈퇴」에서 본인 인증 후 신청
이메일 신청: [email protected]으로 계정명, 가입 시 사용한 휴대전화 번호 또는 이메일 주소, 탈퇴 사유를 기재하여 제출

계정이 탈퇴되면 해당 계정으로는 더 이상 로그인 및 서비스 이용이 불가능하며, 관련 데이터는 복구되지 않습니다. 또한 계정과 연계된 개인정보는 법령에 따라 삭제 또는 비식별화 처리되며, 거래 기록 등 법적으로 보관이 필요한 정보는 최소 보관 기간 동안 유지됩니다.

7.3 민감정보 처리에 대한 안내

다음과 같은 정보는 민감정보로 분류될 수 있습니다: 인종, 종교, 건강 정보, 신분증 정보, 생체정보, 금융 정보, 위치 정보 및 미성년자 관련 정보 등.

이용자가 쿠치천국에서 게시하거나 공유하는 콘텐츠(예: 게시글, 이미지 등)에 이러한 정보가 포함될 수 있으므로, 공개 여부를 신중히 판단하시기 바랍니다. 이용자가 자발적으로 해당 정보를 제공하는 경우, 본 방침에 따른 처리에 동의한 것으로 간주됩니다.

7.4 동의의 변경 및 철회

이용자는 개인정보 제공 여부를 자유롭게 결정할 수 있으며, 일부 필수 정보 외에는 선택적으로 제공할 수 있습니다.

이용자는 데이터 삭제, 기기 권한 설정 변경 등을 통해 개인정보 처리에 대한 동의를 변경하거나 철회할 수 있습니다. 동의 철회 이후에는 해당 정보의 수집 및 이용이 중단되며, 이에 따라 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 단, 철회 이전에 이미 처리된 정보에는 영향을 미치지 않습니다.

7.5 요청 처리 및 회신

회사는 이용자의 요청 처리 전 개인정보 보호를 위해 본인 확인 절차를 요구할 수 있으며, 필요 시 서면 요청을 요구할 수 있습니다.

회사는 이용자의 요청을 접수한 날로부터 15일(토·일 및 공휴일 제외) 이내에 처리 결과를 회신하며, 이용자가 결과에 이의가 있는 경우 추가적인 이의 제기를 할 수 있습니다.

합리적이고 정당한 범위 내의 요청에 대해서는 원칙적으로 비용을 부과하지 않으나, 반복적이거나 과도한 요청의 경우 일정 비용이 부과될 수 있습니다. 또한 다음과 같은 경우에는 요청 처리가 제한될 수 있습니다.

법적 의무 이행과 관련된 경우
국가 안보 또는 국방과 관련된 경우
공공 안전, 공중보건 또는 중대한 공익과 관련된 경우
형사 수사, 재판 및 집행 절차와 관련된 경우
이용자의 악의적 또는 권리 남용이 인정되는 경우
이용자 또는 제3자의 생명, 재산 보호를 위해 필요한 경우
영업 비밀 등 보호가 필요한 정보가 포함된 경우

7.6 개인정보의 저장

7.6.1 개인통관 고유부호

상품의 원활한 배송을 위해, 회사는 외부 플랫폼을 통해 상품을 직접 구매하여 이용자에게 배송할 수 있습니다. 이 과정에서 회사는 배송 수행에 필요한 최소한의 개인정보만을 관련 협력업체에 제공하며, 불필요한 개인정보를 과도하게 제공하지 않습니다.

7.6.2 개인정보의 저장 위치

회사가 한국 내 서비스 운영 과정에서 수집 및 생성한 개인정보는 원칙적으로 중화민국(대만) 내에 저장됩니다. 회사는 개인정보의 안전성과 관련 법규 준수를 위해 적절한 보호조치를 시행합니다.

다만, 다음과 같은 경우에는 개인정보의 저장 위치가 변경될 수 있습니다.

관련 법령에서 국외 이전 또는 저장을 요구하는 경우
이용자의 사전 명시적 동의를 얻은 경우
이용자가 직접 국외 거래 등 관련 행위를 수행하여 이에 따른 국외 저장이 필요한 경우

7.6.3 개인정보의 저장 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 계정 탈퇴 시까지 보관됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 요구되는 경우에는 해당 기간 동안 보관됩니다.

이용자가 계정을 탈퇴한 경우, 회사는 법령에 따라 지체 없이 개인정보를 삭제하거나 비식별화 처리합니다. 구체적인 절차는 본 방침의 관련 조항을 따릅니다.

단, 거래 기록 등 일부 정보는 관련 법령에 따라 최소 보관 기간 동안 보관되며, 해당 기간 동안에는 임의로 삭제할 수 없습니다.

또한 이용자의 휴대전화 번호 및 이메일 주소는 서비스 제공 기간 동안 원활한 운영 및 이용자와의 소통을 위해 보관되며, 계정 탈퇴 시 즉시 삭제 또는 비식별화 처리됩니다.

회사의 서비스가 종료되는 경우, 회사는 푸시 알림, 공지사항 등 합리적인 방법으로 이를 안내하며, 합리적인 기간 내에 이용자의 개인정보를 삭제하거나 비식별화 처리하여 안전하게 관리합니다.

8. 미성년자의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 미성년자의 개인정보 보호를 중요하게 인식하고 있으며, 관련 법령을 준수하여 미성년자의 개인정보를 신중하게 처리합니다.

회사는 원칙적으로 미성년자의 개인정보를 수집하는 경우, 반드시 법정대리인(부모 등)의 사전 동의를 받습니다. 법정대리인의 동의를 얻어 수집된 미성년자의 개인정보는 법령에서 허용하는 범위 내에서만 이용되며, 추가적인 이용 또는 제3자 제공이 필요한 경우에는 법정대리인의 별도 동의를 얻거나, 미성년자의 권익 보호를 위해 필요한 경우에 한하여 처리됩니다.

만약 미성년자의 법정대리인이 동의 없이 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우, 회사에 연락할 수 있으며, 회사는 확인 즉시 해당 정보를 삭제하는 등 필요한 조치를 취합니다.

회사는 전자상거래 서비스 이용 과정에서 이용자가 일반적으로 민사행위능력을 갖춘 것으로 간주합니다. 다만, 이용자가 미성년자인 경우에는 반드시 법정대리인이 본 개인정보처리방침을 충분히 숙지한 후, 명시적으로 동의한 상태에서 서비스를 이용하거나 개인정보를 제공해야 합니다.

9. 계정 삭제에 관한 사항

이용자는 쿠치천국 계정을 탈퇴하더라도, 관련 법령, 서비스 이용약관 및 플랫폼 정책에 따라 발생한 책임이 면제되지 않음을 이해하고 동의합니다. 계정이 삭제된 이후에도, 서비스 이용 기간 동안 발생한 모든 행위에 대해서는 관련 법령에 따른 책임이 유지됩니다.

회사는 이용자의 계정 보안 및 재산권 보호를 위해, 계정 삭제 신청 시 반드시 본인 확인 절차를 진행합니다. 예를 들어, 계정에 등록된 휴대전화 번호 인증 등의 방법을 통해 신청자가 실제 계정 소유자인지를 확인하며, 이를 통해 제3자의 오용 또는 오작동으로 인한 위험을 방지합니다.

이용자는 다음과 같은 방법을 통해 계정 삭제를 신청할 수 있습니다.

고객센터를 통한 신청: 고객센터에 직접 문의하여 계정 삭제 요청 및 관련 절차 진행
애플리케이션을 통한 신청: 쿠치천국 앱 내 「계정 탈퇴」 기능을 이용하여 직접 처리

회사는 이용자의 요청에 따라 관련 법령 및 내부 정책에 따라 계정 삭제 절차를 진행합니다.

10. 문의 및 연락처

이용 안내: 문의 또는 요청을 이메일로 접수하실 경우, 「개인정보 열람 요청」, 「개인정보 처리방침 문의」, 「민원 신청」 등 구체적인 요청 내용을 명확히 기재해 주시기 바랍니다. 또한 원활한 본인 확인 및 신속한 처리를 위해 계정명, 가입 시 사용한 휴대전화 번호 등 필요한 정보를 함께 제공해 주시기 바랍니다.

회사는 이용자의 요청을 접수한 날로부터 15일(토·일 및 공휴일 제외) 이내에 처리 결과를 회신하며, 필요한 조치를 성실히 이행합니다.

공식 문의 이메일: [email protected]

이용자는 본 개인정보처리방침과 관련하여 궁금한 사항이 있거나, 민원 제기 또는 개인정보 관련 요청(열람, 정정, 삭제 등 포함)이 있는 경우, 위 연락처를 통해 언제든지 문의하실 수 있습니다.

시행일: 2025년 10월 30일

개인정보 처리방침